Centre aquatique des 2 vallees

Visité en été par temps très chaud. L'espace extérieur est très agréable avec des jets et jeux. Légère restauration de 14h à 18h.
Structures gonflables de 14h à 17h.

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Bonjour,

Notre dimanche après midi avec mes deux enfants de 5 et 2 ans ainsi que mon frère de 16 ans s’était bien déroulée jusqu’à la fermeture de l’établissement où un maître nageur nous a clairement pris de haut avec une série de réflexions très limites.
Les faits ont commencés à 18h02, on était tous prêts dans les vestiaires mais on ne retrouvait pas nos clés de casier malgré toutes nos affaires mises au sol pour les retrouver résultat :

Des réflexions :

- « l’heure c’est l’heure, je ne sais pas quel est votre métier mais moi je n’ai pas envie de finir plus tard ».
- « Avec des enfants on s’organise et on part plus tôt le temps de les douches habiller tout ça »
- « Ce n’est pas possible des gens qui ne respectent pas les horaires comme ça »
- « Vous prenez vos chaussures et comme il fait beau et chaud tout ça bah vous allez les mettre dehors »
- « Aller ouste ouste ouste vous sortez de là »en restant derrière nous jusqu’à la porte d’entrée comme si nous étions des chiens.
- Ensuite à la sortie il est venu nous reparler criant dans les escaliers « si vous retrouver les clés bien sûre vous venez nous les rendre »

Pas une seule politesse non arrogantes, ses dires étaient des obligations point final. Ces remarques désobligeantes gênantes au départ et ont très limites à la fin car il ne restait pas à sa place de maître nageur. On fait que j’ai moi aussi fini par dire que je ne reviendrai plus à voix haute au vue de ses paroles devant mes enfants.

- Pour info je suis sortie des bassins à 17h35. À 40 il disait qu’il restait 5 min avant que les bassins soient évacués car après 18h « il serait de mauvaise humeur avec un grand sourire narquois »
- Nous étions juste très mal a l’aise car nos chaussures étaient bloquées dans le casier et que nous ne retrouvions pas cette fameuse clés en entendant qu’il faisait sortir tout le monde avec ses réflexions.

Ce qui est certain c’est que vous ne nous reverrez pas de sitôt et que j’en ferai part à Monsieur le maire, meilleur ami de mon père également. Ce maître nageur a une cinquantaine d’années voir plus et une Toyota grise. (Je le sais car sur le parking même il nous a regardé en partant avec son sourire toujours aussi hautain, à croire nous ne valions rien). Je n’apprécie pas du tous les gens qui méprisent de cette sorte d’autre personne plus « faibles » ou en une plus mauvaise posture qu’eux.
Le savoir être est à désirer, quand on ne sait pas parler aux gens on ne fait pas des métiers aussi proches des gens.
Pour info je suis assistante RH, des gens qui nous parle mal pour des problèmes de paie ou autre j’en vois tous les jours mais des personnes comme ça qui persiste dans le manque de respect ça faisait très longtemps.
De dégager les gens de cette manière sous prétexte qu’on a 2 min de retard pour la fermeture de la piscine et d’autant plus avec des enfants en bas âges ce n’est pas faire de la bonne fidélisation.
« 18h11 nous quittions le parking ».
Je suis bien entendue très déçue de cette expérience dans ce centre aquatique à cause de cet homme qui ne devrait plus selon moi être du service car ne sait pas parler aux clients convenablement.

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Belle installation,
Profs professionnels au top
Par contre l accueil …
très désagréable.
Je suis choquée par l’attitude de la personne qui est à accueil : elle parle aux clients sur un ton humiliant, n’hésite pas à gronder ou reprendre les gens devant tout le monde, sans aucun respect ni discrétion. Ce genre de comportement n’est pas acceptable, surtout dans un cadre censé être professionnel et accueillant. Une mauvaise expérience que je ne souhaite à personne.

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Superbe. Mais pendant les vacances scolaires prévenez nous qu’il y a aquagym et que les 3/4 du bassin ludique sont occupés. A ce prix 3m2 pour faire nager les enfants c’est nul!

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Belles installations mais la propreté laisse à désirer ! Pas de bonnet de bain obligatoire, des enfants sans couche qui font leurs besoins dans la piscine… dans ce cas le personnel ferme la piscine… il suffirait de pas grand chose pourtant pour en faire une super piscine.