Balnéor est un centre aquatique situé à Saint-Amand-Montrond dans la région Centre Val de Loire. Il est doté d'une partie aquatique dans laquelle vous pourrez retrouver un bassin sportif de 25m et 4 lignes d'eau pour effectuer vos longueurs, un bassin balnéo-ludique pour la détente et les loisirs, et enfin un toboggan et 70m avec pataugeoire. L'espace aquatique s'étend à l'extérieur avec un second bassin ludique de 160m pour profiter des beaux jours. Découvrez l'espace bien-être pour prolonger la détente avec à votre disposition 2 saunas, un hammam, des douches massantes, un espace de relaxation et une terrasse extérieure.
Je me permets de vous adresser ce message afin d’exprimer mon incompréhension et mon mécontentement suite à un incident survenu aujourd’hui à la piscine.
En raison d’une chute d’un enfant (visiblement sans gravité), l’ensemble des usagers a été prié de sortir immédiatement des bassins et de rester en plein soleil, en plein après-midi, alors que nous sommes en période de canicule.
À noter que l’enfant a été isolé dans une pièce à part, donc il n’y avait absolument aucune raison de faire sortir tout le monde en plein soleil. Incompréhensible.
Aucune solution d’ombre ni d’accès à l’intérieur n’a été proposée pendant l’attente des secours, ce qui a mis en danger la santé des usagers présents, y compris des enfants et des personnes vulnérables.
Je comprends parfaitement la nécessité de garantir la sécurité lors d’un incident, mais faire sortir tout le monde en plein soleil, sans justification médicale immédiate ni mesures alternatives, est irresponsable, voire dangereux. La gestion de ce type de situation doit impérativement tenir compte des conditions climatiques et de la santé des autres usagers.
Je vous invite à reconsidérer vos protocoles en cas d’incident pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement
Je suis venu avec mes enfants, on as passé un très bon moment.
Personnel agréable et a l’écoute. Nous nous sommes vraiment senti en sécurité grâce aux maîtres nageurs.
Très bonne piscine malgré les horaires pas très bien aménagé j’aimerai bien passer une journée entière et en suite un maître nageur se montre très violent avec les jeunes alors qu’il pourrait leur parler sur un ton moins menaçant ( maître nageur avec fleur de lys sur l’épaule ) , le maître nageur très désagréable contrairement aux maître nageuse qui se montre très respectueuse envers les jeunes . À part sa a recommandé
J'ai accompagné mes enfants cet après-midi muni de mon short de bain que j'avais lors de mon dernier passage il y a 2 ans, or celui-ci n'est plus accepté et 45 € le short de bain qui en vaut 20; l'espace herbeux et ombragé fermé et aucun parasols de prévu sur la terrasse avec près de 38 degrés . Pas de possibilité de manger avec des enfants en bas âge du coup. Et cerise sur le gâteau on se permet de nous faire des réflexions parce qu'on est trop long à se changer dans les cabines ( 3 enfants en bas âge est excités pour un adulte c'est sûr que c'est un petit peu plus long que la moyenne). Il va me falloir bien plus de 2 ans pour y remettre les pieds ça devient vraiment n'importe quoi.
Horaires pas très bien aménagées pour y nager.
Petits vers noirs dans les douches communes par terre qui se tortillent dans l'eau.
Nouveau maître nageur au comportement non professionnel se permettant des remarques déplacées.
Tarifs très élevés pour une prestation non à la hauteur.
Nous préférons faire de la route pour aller dans une piscine moins chère et où nous sommes mieux accueillis.
En espérant que ces commentaires permettront de faire avancer les choses dans le bon sens.