Aquazena

Grand solarium MAIS... Les transats n'ont même pas été nettoyés, donc on paye pour mettre nos serviettes propres sur des chaises noir de poussière, avec supplément crotte d'oiseau!?... Aucun coin fumeur ! Donc certains nous empestent avec leur fumée, il n'y a même pas un abri pour se mettre à l'ombre... Des Énormes pot de fleur qui nous font de l'ombre alors que c'est censé être un solarium, et pour couronner le tout, pas de savon dans les douches et les toilettes... À croire que personne ne contrôle cette piscine ! On sent un certain laxisme face à l'hygiène, c'est comme ça depuis pas mal d'années !

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Cela va faire un an que j'ai pris un abonnement. Je suis déçue des différentes prestations, la plupart des casiers sont bloqués, les distributeurs de savon sont toujours vide et les sèche-cheveux sont en panne depuis des mois. Malgré des relances, rien ne change. C'est décevant. Quant aux personnels de l'accueil, s'ils ne sont pas satisfaits de leur métier, la porte est devant eux ....
Et pour finir, je n'ai JAMAIS eu aucune réponse à mes appels téléphoniques ainsi qu'à mes mails. Alors qu'il y a toujours quelqu'un à l'accueil ... sûrement trop occupé à être sur leur téléphone portable.

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La fille de l’accueil est désagréable et irrespectueuse, son nom c’est « Kenza ». A fuir!
Lors de la réservation à aucun moment on nous précise l’âge du bébé, nous avons donc réservé une séance bébé nageur pour 10h55 (samedi 05 Avril 2025) une fois sur place, la personne nous dit que ce n’était pas possible. Lorsque nous avons commencé à poser des questions pour comprendre ce qui s’est passé sur le site lors de la resa, la personne en question nous regardait de travers et ne répondait pas à nos questions.
Nous pensons vraiment que si cette personne n’est plus motivée ou épanouie dans ce qu’elle fait, il est temps de céder sa place à d’autres personnes respectueuses et compétentes.
À bon entendeur!

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C’est une piscine municipale donc il faut être indulgent. Dans l’ensemble c’est agréable pour nager même si pendant les vacances scolaires ça devient chaotique. Le jeu gonflable prive les nageurs d’espace ce qui fait que nager devient impossible (surtout en période de fermeture de Sevestre). En plus la température de l’eau n’est pas adaptée à la nage, avec des pics à 33C qui rendent tout effort épuisant. Deux jours après elle est toujours à 30, largement au dessus de ce qui est recommandé pour un bassin sportif.

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La fille de l’accueil de ce jour 07/08 vers 13h est absolument à fuir et pas professionnelle du tout.

Mon garçon et moi avons oublié notre bonnet et elle m’a incité à acheter. C’est ce qu’on a fait (pour un prix exorbitant de 9€ l’unité d’ailleurs). Le bonnet Junior de mon garçon de 10 ans était trop petit, et je suis revenue à l’accueil pour une demande d’échange. Elle a refusé de façon très froide (je peux comprendre). Je lui ai demandé gentiment de me prêter un bonnet, ils ont un petit stock. Et la, sans réfléchir. Elle refuse de le faire car c’est uniquement réservé à ceux qui ont oublié dans la piscine soit-disant. J’ai du vraiment insisté en lui disant que j’ai bien respecté les consignes en payant 18€ mais la taille ne convenait pas et qu’elle aurait pu faire un effort exceptionnellement. Il a fallu que je m’emporte pour la faire accepter le prêt. Et Elle m’a bien crié dessus en retour, a continué à nous crier dessus dans le couloir pour me rappeler le règlement. Et elle m’a menacé de ne plus nous accepter la prochaine fois.