Aquasenart

Très mauvaise expérience aujourd’hui. On s’est rendu à la piscine en famille, mais malheureusement, les Crocs de ma sœur ont été volées pendant notre passage. Lorsqu’on a demandé de l’aide au personnel, on a été reçus avec un comportement désagréable et méprisant, comme si c’était notre faute. Aucune compassion, aucune solution proposée. Le plus choquant ? Il n’y a aucune caméra de surveillance, alors qu’il y a une vue directe depuis l’entrée sur l’endroit exact où les Crocs ont été volées. C’est incompréhensible qu’un lieu public, censé accueillir familles et enfants, ne prenne pas la sécurité des effets personnels au sérieux.
On ne reviendra pas. Et je déconseille fortement cet endroit tant que la sécurité et l’attitude du personnel ne seront pas améliorées.

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Je me permets de partager mon expérience récente à la piscine de Draveil, en espérant que cela pourra faire évoluer les choses, ou au minimum, alerter d’autres usagers sur certains dysfonctionnements.

Tout commence par une attente de 20 minutes à l’extérieur, sous le soleil, sans aucune explication valable. La raison ? Une employée en pause. Soit. Tout le monde a droit à une pause, mais dans un établissement qui accueille autant de public, surtout en période de forte affluence, on attend un minimum de relais ou d’organisation. Ce n’est pas au visiteur de subir les manques de coordination du personnel.

Une fois à l’intérieur, l’ambiance est vite étouffante. Beaucoup trop de monde, peu de zones clairement délimitées, aucune régulation visible. Il devient presque impossible de nager sereinement ou de profiter de l’espace sans se faire constamment bousculer. On sent que la gestion de la fréquentation n’est pas à la hauteur, et c’est dommage.

Et puis, il y a cette politique autour des bonnets de bain. Qu’ils soient obligatoires, très bien, c’est compréhensible. Mais ce qui l’est moins, c’est l’absence de solution raisonnable pour ceux qui n’en ont pas. 10 euros le bonnet, vendu sur place, c’est excessif. On parle d’un accessoire de base, pas d’un équipement technique. Cela ressemble plus à une manière de faire de l’argent sur le dos des gens qu’à une véritable mesure d’hygiène.

En résumé, une organisation déficiente, un accueil qui laisse à désirer, des tarifs discutables, et une expérience client très décevante. Ce genre d’établissement devrait être un lieu de détente et de sport accessible à tous, pas une source de frustration.

Il serait grand temps que la direction prenne en compte ces remarques pour améliorer les conditions d’accueil et de service.

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Espace aquatique agreable mais dont l'entretien et la propreté est lamentable. Le fond de la piscine adulte est parsemé de saletés diverses . Les parois de douche sont crasseuses, le jet d' eau est réduit du à l' entartrage , les patères des cabines cassées non remplacées . Bref une maintenance des locaux inexistante et un manque d' hygiène.
Dommage pour un si bel espace .

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Un centre aquatique génial depuis les 1 ans de mon frère nous partons toujours la bas les bassins sont géniaux, sans parler de la rivière. Nous n y allons régulièrement avec ma famille est ont s’éclate j’y retourne dans 3 jours pour les 2 ans de mon frère. Juste les vestiaires sont à revoir vu les saleté. Les tarifs sont vraiment idéaux sans parler de l’accueille avec respect et sympathie je recommande infiniment je ne comprend toujours pas les commentaires négatifs

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Centre pas mal du tout abo raisonnable mais l'entrée avec système de carte pas au point ! Mais vraiment sympa à faire en famille ou juste en couple