Piscine Trie-Château

Expérience honteuse pour une première visite.
Mes enfants et mon neveu (5 personnes) sont arrivés à 11h. À l’accueil, on leur dit que la piscine extérieure est ouverte et que l’intérieur ouvrira à midi. Ils paient donc 35€.

Mais à 12h pile, on leur demande de sortir de l’établissement, car la piscine ferme jusqu’à 14h.
Personne ne les avait prévenus, et quand on a essayé d’avoir une explication ou un minimum de compréhension, le personnel n’a rien voulu savoir.
Aucun geste commercial, aucune excuse, rien.

Résultat : 35€ pour moins d’une heure.
C’est inadmissible, surtout quand on est mal informés par le personnel lui-même.
À fuir pour le manque total de respect des usagers.

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Très déçue par la gestion de cette piscine. Depuis un an, il n'y a plus de suivi pédagogique régulier pour les enfants, ce qui a fortement impacté les progrès de mon fils. La personne en charge s'est montrée irrespectueuse face à nos réclamations collectives et nous a même suggéré de changer d’établissement. Ce n’est pas ce que l’on attend d’un service public local censé accompagner les familles.

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J'adore ce centre aquatique seule problème les gens qui fond du sport dans la grotte de sel et le sauna scandinave franchement manque de respect faut plus de surveillance sans oublier le interdit au savon dans l'espace bien être qui n'est pas respecter et qui alors que je me suis prise une reflection de la part d'une nageuse pour un masque jetable et un masque à l'eau n'importe quoi de la part de certaines personnes faut un peu plus de surveillance svp. Sinon tout est vraiment parfait encore merci

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Mise à jour
De pire en pire, 2 ans que nous nageons pendant le cours de notre fille et c’est dorénavant interdit et réservé aux abonnés.
Tjs aussi cher, casiers délabrés , toujours moins orienté satisfaction client

_10 mars 2025_
Piscine de plus en plus chère. Les casiers se bloquent constamment. À 8 euros l’entrée, ça devrait inclure la maintenance de ceux ci.
Le comble aujourd’hui en panne de carte bleue. C’est pas comme ci on venait depuis 18 mois. Notre fille a un abonnement ils auraient pu noter nos deux entrées que nous aurions payé dès les pb informatiques résolus …et pour notre fille de nouveau le casier bloqué ce jour.
Ça fait des mois qu’ils disent qu’ils vont les changer … sûrement encore un motif pour augmenter les prix prochainement !

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Nous nous baignons une à deux fois par mois dans ce complexe aquatiques et jamais nous avons constaté les désagréments que l'on peut lire par des personnes déçues du site.
Nous trouvons le site agréable et particulièrement propre, la jeune femme à la réception nous a toujours accueilli aimablement et le tarif d'entrée est judicieusement calculé, surtout pour un ensemble aquatiques de cette ampleur.
Quant aux maîtres nageurs, ils nous ont toujours bien accueillis et se sont révélés corrects et professionnels. Mais il est vrai que nous, nous ne bravons pas les conseils qu'ils nous prodiguent.
Et nous louons la température des bassins, et plus particulièrement celui de l'extérieur dont nous sommes des adeptes, bien agréable lorsque le soleil fait son apparition.
En tous cas, nous ne changerons pas nos habitudes de " trempettes ".