Centre aquatique Aubervilliers Camille Muffat

Une expérience inoubliable, cette piscine est super conviviale avec un personnel accueillant et serviable. Au niveau des bassins tout est parfaitement gérer et les maîtres nageurs/ses sont aussi très professionnels. Un bonheur de nager dans des conditions aussi parfaite !

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Votre réponse n’est pas satisfaisante. Vous insistez sur vos règles et parlez de respect mutuel, mais vous oubliez une chose essentielle : le respect doit d’abord venir de votre personnel. Cet agent, déjà habillé en tenue de cycliste et pressé de rentrer chez lui, nous a interpellées brutalement par un « Vous avez vu l’heure ?! ». Son ton était hautain et irrespectueux, il ne mérite donc pas le respect qu’il exige des usagers.

Pour trois minutes de décalage, une telle attitude est inacceptable. Au lieu de chercher des excuses et de rejeter la faute sur les clientes, vous devriez reconnaître vos torts et demander à cette personne de présenter des excuses. C’est cela que nous attendons d’un service public digne de ce nom. Si vous ne corrigez pas ce problème, d’autres usagers continueront à subir le même comportement.

Vous insistez sur le respect des horaires, mais nulle part il n’est indiqué qu’il faut quitter les lieux à 20h00 : c’est une faille de votre organisation. Le personnel aurait dû prévenir à l’intérieur, au lieu d’attendre la sortie pour nous interpeller brutalement comme des coupables une attitude irrespectueuse et inacceptable.

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La piscine Camille Muffat est une vraie réussite ! Les services proposés sont variés : Le personnel est au top et Grâce à la qualité de l’accueil, chaque visite devient un vrai moment de plaisir. C’est le lieu parfait pour nager, faire du sport se relaxer en solo ou passer un bon moment en famille.👍👍

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Le cours de Viking était super, avec un professeur très compétent et agréable. L’accueil au départ était également très bon. Le cours a eu lieu de 19h à 19h30 mais il s’est terminé un peu plus tard. Ensuite, le temps de ranger le matériel utilisé, de prendre une douche et de se changer, il était déjà 20h05.

En sortant, je souhaitais sécher mes cheveux, mais le personnel m’a dit sèchement que non, car « c’était fermé ». Peu après, une personne de l’accueil, déjà en tenue de vélo et visiblement pressée de partir, s’est adressée à nous sur un ton très désagréable en disant : « Mesdames, regardez l’heure ! ».

Nous, qui venions pour la première fois, ne savions pas du tout que la fermeture était à 20h. Nous avons pourtant fait le plus vite possible pour nous changer, et d’ailleurs, il y avait encore du monde dans les vestiaires. Malgré cela, le monsieur a insisté, avec un ton méprisant, pour que nous quittions les lieux.

Lorsque nous avons tenté d’expliquer que nous ignorions l’heure de fermeture, il a commencé à s’énerver et à hausser la voix, allant même jusqu’à hurler sur nous. Son attitude était particulièrement agressive et irrespectueuse.

Je comprends parfaitement que le personnel ait envie de rentrer chez lui, mais rien ne justifie une telle manière de parler aux clients. Nous n’avons reçu aucune information concernant l’heure de fermeture, et il est normal de prendre quelques minutes pour se doucher et se changer après un cours. Le comportement de ce monsieur a été vraiment inapproprié, froid et méchant, ce qui a gâché l’expérience pourtant très positive du cours.

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Très bonne expérience, très belle piscine. L’eau, la douche et les vestiaires sont très propre ! L’ambiance est agréable. Et pour les résidents d’Aubervilliers l’entrée à l’unité n’est pas cher (3€) seulement. Je recommande fortement !!!